É a representação gráfica do caminho que alguém percorre para tomar uma decisão ou realizar uma ação.

Se pensarmos em um consumidor, por exemplo, a árvore deve mostrar qual o ponto no qual ele começa a pensar no que precisa comprar e, na sequência, quais as etapas que ele percorre – fazendo opções – até concluir sua compra.

A árvore de decisão é uma ferramenta importante para entender qual o conjunto de condições necessárias para que uma escolha seja feita.